Kaikki tarjoukset tehdään vahvistetuilta tileiltä. Jokainen vahvistelulta tililtä tehty tarjous on sitova, eikä sitä voida perua. Jos epäilet, että kirjautumistietosi ovat joutuneet vääriin käsiin tai tililläsi tapahtuu epäilyttävää (luvatonta) toimintaa, ilmoitathan Catawikille välittömästi. Esitämme ystävällisen pyynnön, ettet riitauttaisi näitä tapahtumia luottokorttiyhtiösi, rahoituslaitoksesi tai pankkisi kanssa sillä aikaa, kun tutkimme tapaustasi.

Sinun on itsekin ryhdyttävä tehokkaisiin toimenpiteisiin tilisi suojaamiseksi, esimerkiksi vaihtamalla salasanasi. Olet vastuussa tilisi hallinasta, ja on tärkeää, ettet jaa koskaan tilisi tietoja kenenkään muun kanssa. 

Jos tutkinnan tulos johtaa tilauksesi peruuttamiseen, huomaathan, että saatat silti joutua maksamaan ostajan turvamaksun. Voit maksaa tämän maksun Tilaukset-sivusi Maksamattomat-välilehdellä. Jos et suorita tätä maksua, tiliäsi estetään tekemästä enempää tarjouksia Catawikissä.