Toimitus ja kuljetus
Rekisteröityminen, nimikkeet ja sertifikaatit
Voiko kohteita toimittaa ulkomaille?
Kun ostan ajoneuvon Catawikin huutokaupasta, tarvitsenko sen alkuperäiset paperit?
Tarvitsenko ajoneuvon rekisteröimiseen vaatimustenmukaisuustodistuksen?
Ostamallani autolla yhdysvaltalainen kauppakirja. Voinko rekisteröidä sen maassani?
Miksei ostamallani autolla ole rekisterikilpiä?
Tulli ja maksut
Tuleeko minun maksaa tullauskuluja?
Kuka on vastuussa kohteen maahantuonnista?
Mitä minun tulee tehdä voidakseni tuoda kohteeni EU-maahan?
Toimituskulut
Miksi minulta on veloitettu kahdet toimituskulut?
Ostin ajoneuvon. Pitääkö minun maksaa kuljetuskulut itse?
Toimituskulut ovat liian korkeat. Mitä teen?
Kuka maksaa toimituskulut?
Voinko yhdistää toimituskulut, jos ostan samalta myyjältä useampia kohteita?
Miksi todelliset toimituskulut poikkeavat maksamastani summasta?
Toimituksen status
Miksi ja mihin Catawiki käyttää toimitustietoja?
Mitä seurannalla ja seurantakoodilla tarkoitetaan?
Olen maksanut esineeni. Miksen ole saanut sitä vielä?
Mitä toimitusstatuksella tarkoitetaan?
Kuinka nopeasti kohteeni toimitetaan minulle?
Toimitusongelmat
Mitä teen, jos tilaukseni on kadonut toimituksessa?
Mitä jos tilaukseni on palautettu myyjälle?
Mikä on paras tapa selvittää ongelma, kun tilaukseni on toimitettu?
Miten minun tulee toimia, mikäli vastaanottamani paketti on tyhjä?
Ostamani ajoneuvo vaurioitui toimituksessa. Mitä teen?
Mitä teen, jos myyjä ei suostu toimittamaan kohdettani?
Toimituksen ja noudon järjestäminen
Kuinka paljon aikaa minulla on noutaa ostamani ajoneuvo?
Ostin ajoneuvon. Voinko noutaa sen.
Ostin ajoneuvon. Miten se kuljetetaan minulle?
Voinko neuvotella kohteen noudosta?
Myyjä pyytää minulta allekirjoitettua rahtikirjaa. Mitä tämä tarkoittaa?
Tarvitse vielä apua?