Kysytyimmät
Miten minun tulee toimia, mikäli toimitettu kohde ei vastaa sen kuvausta?

Valitettavassa tapauksessa, jossa toimitettu kohde ei vastaa sen kuvausta, tai epäilet sen olevan väärennös, yritä ensin ottaa yhteyttä myyjään sopiaksesi ongelman ratkaisusta. Liitäthän viestiisi kuvia kohteesta, ja kuvaile ongelmaa.

Mikäli et saa myyjään yhteyttä, olethan meihin yhteydessä 3 päivän sisällä toimituksesta (tarkka päivä kirjataan seurantakoodiin). Huomaathan, että kun toimituksesta on kulunut 3 päivää, siirrämme maksun myyjälle, eikä tilauksesta ole enää mahdollista avata selvitystä. Kun otat meihin yhteyttä, liitäthän mukaan seuraavat:

. Ainakin 3 kuvaa kohteesta siinä kunnossa, jossa vastaanotit sen.
. Ainakin 2 kuvaa pakkauksesta (toimitustarran kanssa)
. Ykstyiskohtainen kuvaus kohteen kunnosta, jossa olet vastaanottanut sen (korostaen eroavaisuuksia alkuperäiseen kuvaukseen).

Huomaa: Mikäli epäilet, että kyseessä on väärennös, ole hyvä ja lähetä meille kaikki yllä pyydetyt tiedostot ja kopiot kaikista kohteen epäaitoutta tukevista asiakirjoista.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
Kiitos palautteestasi!
Kertoisitko artikkelista hieman lisää
Valitse sopivat vaihtoehdot
Kiitos palautteestasi!
Ota meihin yhteyttä