Jos olet EU:ssa, sinun tarvitsee maksaa tullimaksuja vain, jos myyjä lähettää esineen seuraavista paikoista:
- EU:n ulkopuolelta.
- Tai EU:n alueelta, jolla on erityiset verosäännöt, kuten Kanaalisaaret, Kanariansaaret tai Vatikaanivaltio.
Lue lisää EU:ssa sijaitsevia ostajia koskevista säännöistä ja menettelyistä.
Jos olet EU:n ulkopuolella tai EU:n alueella, jolla on erityisiä verosääntöjä, joudut yleensä maksamaan tullimaksuja, jos myyjä lähettää sinulle esineen toisesta maasta. Suosittelemme tarkistamaan lisätiedot veroviranomaisilta.
Kotimaan toimituksesta ei tarvitse maksaa tullimaksuja.
Esineen sivulta näet, mistä esine lähetetään.
Milloin tullimaksut veloitetaan?
Tullimaksut veloitetaan yleensä silloin, kun esine saapuu maahasi. Ostajana sinun on maksettava kaikki tilauksesi tulli- ja muut maksut. Tilaus toimitetaan vasta, kun olet maksanut nämä maksut.
Mitä tapahtuu, jos et maksa tullimaksuja?
Jos et maksa tullimaksuja, tilauksesi palautetaan myyjälle. Mikäli myyjä suostuu lähettämään esineen takaisin sinulle, sinun on maksettava sekä tullimaksut että lähetyksen uudet toimituskulut. Tämä sisältää tullimaksut palautuksesta myyjän maahan.
Jotta kaikki olisi oikeudenmukaista myyjiä ja toisia tarjoajia kohtaan, et voi peruuttaa tilausta siksi ettet halua maksaa tullimaksuja.
Muista, että emme voi tullimaksuille mitään – tulliviranomaiset vastaavat niistä. Jos sinulla on kysyttävää, suosittelemme ottamaan yhteyttä paikalliseen postilaitokseen tai tulliviranomaisiin.
Entä jos toimitus viivästyy?
Tullin läpi kulkevat tilaukset kestävät yleensä kauemmin. Jos tilaussivulla näkyvästä arvioidusta toimituspäivästä on jo 5 päivää eikä tilaustasi ole toimitettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin tai ilmoituksen.
Tässä vaiheessa on tärkeää ilmoittaa meille, ettei tilausta ole toimitettu, jotta voimme keskeyttää maksun myyjälle ja tutkia asiaa.