Löydät arvioidun maksupäivän tilaussivulta. Muista, että maksuja käsitellään vain arkipäivinä.
Lisää maksutiedot
Voidaksemme maksaa sinulle meidän on tiedettävä, mille pankkitilille siirrämme maksun. Suosittelemme, että lisäät nämä tiedot ennen tilauksen lähettämistä, jotta maksu ei viivästy. Pyydämme sinua myös vahvistamaan henkilöllisyytesi maksukumppanimme (Stripe tai Payoneer) kanssa, jotta tiedämme varmasti, että kyseessä olet sinä. Sinun tarvitsee tehdä tämä vain kerran.
Toimitus
Jos olet lähettänyt esineen ostajalle ja kaikki sujuu hyvin, maksusi on valmiina 3 päivää sen jälkeen, kun esine on saapunut ostajan osoitteeseen. Tällöin sinulle maksetaan maksuväliasetustesi mukaisesti.
Käytä seurattua toimitusta
Jos käytät älykästä toimitusta, pakettiasi seurataan automaattisesti. Manuaalista toimitusta käyttäessäsi varmista, että käytät kuljetusyhtiötä joka tarjoaa seurantaa, jotta voimme valvoa toimitusta ja maksaa sinulle mahdollisimman pian.
Manuaalista toimitusta varten on tärkeää tarkistaa seurantakoodisi, kun syötät sen. Jos annat väärän seurantakoodin, emme voi seurata tilausta ja maksu todennäköisesti viivästyy. Jos annat väärän seurantakoodin, voit päivittää sen tilaussivulla.
Seurantaongelmat
Jos arvioidusta toimituspäivästä on kulunut 5 päivää emmekä ole kuulleet kuljetusyhtiöltä mitään, pyydämme ostajaa ilmoittamaan onko esine saapunut hänelle. Ostajan on otettava meihin yhteyttä 10 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä, jotta voimme keskeyttää maksun sinulle ja tutkia, onko esine kadonnut.
Jos ostaja ei ota meihin yhteyttä ajoissa, oletamme että esine on toimitettu ja maksusi on valmiina 3 päivää myöhemmin.
Nouto
Suosittelemme, että järjestät ostajan noutamaan esineen mahdollisimman pian. Näin noutoprosessista tulee sujuva ja saat helpommin apua, jos jokin menee pieleen.
Kun ostaja on noutanut esineen, sekä sinun että ostajan on merkittävä tilaus noudetuksi. Maksusi on yleensä valmiina 3 päivää myöhemmin. Tällöin sinulle maksetaan maksuväliasetustesi mukaisesti.
Maksuväli
Asetuksissasi voit valita jonkin seuraavista maksuväleistä:
- Joka päivä
- Kerran viikossa (keskiviikkoisin)
- 2 viikon välein (kuukauden ensimmäinen ja kolmas keskiviikko)
- Kerran kuussa (kuukauden ensimmäinen keskiviikko)
Korvausvaatimus avattu
Jos korvausvaatimus on avattu, maksusi keskeytetään kunnes ongelma on ratkaistu. Olemme täällä tukeaksemme sinua ja ostajaa ratkaisun löytämisessä.