Mikäli kohdettasi ei voitu toimittaa, koska ostaja ei esimerkiksi allekirjoittanut toimitusta tai koska hän ei ollut kotona vastaanottamassa sitä, ostajan tulee maksaa lisätoimituskulut sinulle. Ostajan tulee järjestää toisien toimituskulujen maksamisesta suoraan sinun kanssasi.

Mikäli kohde palautetaan sinulle, koska olet ilmoittanut väärän toimitusosoitteen tai koska kuljetusfirma on tehnyt virheen, kohteen lähettäminen uudelleen sekä toisten toimituskulujen maksaminen on sinun vastuullasi.

Olethan ostajaan yhteydessä selvittääksesi palautumisen syy. Otathan huomioon, että toimituskulujen maksuvelvollisuus riippuu palautumisen syystä. Voit ottaa ostajaan yhteyttä tilaussivulla.

Mikäli ette löydä asiaan ratkaisua, olethan meihin yhteydessä.