Älykäs toimitus

Jos käytät älykästä toimitusta, opastamme sinua koko tulliprosessin ajan. Lue lisää tullauksesta älykästä toimitusta käytettäessä.

Manuaalinen toimitus

Jos käytät manuaalista toimitusta: 

1. Tutustu sen maan rajoituksiin ja määräyksiin, jonne aiot lähettää tilauksesi.
2. Huomioi kansainväliset toimituskulut, jotta et maksa enempää kuin on tarpeen.
3. Älä unohda lisätä palautusosoitetta. Näin vältät ongelmat, jos tilaus palautetaan sinulle.
4. Tutustu rajoitettuihin ja kiellettyihin tuotteisiin: kaikkia esineitä ei voida lähettää kaikkien kuljetusyhtiöiden kautta, ja kullakin maalla on omat yksilölliset sääntönsä ja rajoituksensa. Muista tarkistaa valitsemasi kuljetusyhtiön kiellettyjen esineiden luettelo ennen tilauksen lähettämistä.
5. Jos olet epävarma ostajan osoitteesta, vahvista oikea osoite lähettämällä ostajalle viesti ennen lähetystarran ostamista.

Toimitusvakuutus

Sekä älykkäässä että manuaalisessa toimituksessa voit poistaa lähettämiseen liittyvän stressin suojaamalla esineesi toimitusvakuutuksella.

Toimitusviivästykset

Kansainväliset tilaukset kestävät yleensä kauemmin. Jos tilaussivulla näkyvästä arvioidusta toimituspäivästä on jo 5 päivää eikä tilausta ole toimitettu, lähetämme ostajalle sähköpostiviestin tai ilmoituksen. Tässä vaiheessa ostaja voi avata korvausvaatimuksen, jos tilausta ei ole vielä toimitettu.

Suosittelemme lähettämään ostajalle viestejä koko lähetysprosessin ajan, jotta te molemmat pysytte ajan tasalla toimituksesta ja tullauksesta.